Kundevilkår
Disse vilkår og betingelser repræsenterer en kontrakt mellem RTE Service og kunden.
Ingen ændring af disse vilkår og betingelser er gyldige, medmindre de er godkendt skriftligt af en direktør i virksomheden.
Virksomheden har et minimumsgebyr på 2 timer pr. rengøringsbesøg.
Konsekvent forsinket betaling vil medføre en forudbetaling, på 20 % for alt fremtidigt arbejde.
Vi fakturerer månedligt eller ved afslutning af et projekt, afhængigt af de aftalte vilkår.
Eventuelt yderligere arbejde, der anmodes om, som ikke er dækket af den originale opgave, vil blive tilbudt separat og tilføjet til den originale faktura.
Rengøringsmidler stilles til rådighed af virksomheden. Hvis du kræver, at vi bruger dine produkter eller udstyr, skal de være sikre at bruge/betjene, i fuld funktionsdygtig stand og må ikke kræve særlige færdigheder, der skal bruges til rengøringsformål.
Såfremt kunden har udstyr, der er kompliceret at betjene, skal kunden give klare og detaljerede instruktioner til rengøreren.
🔹Betaling ved alle flytninger, foretages KONTANT eller via Mobilepay evt. via bankoverførsel
​
Der vil ikke blive stillet krav om tilbagebetaling, når rengøringen er udført. Hvis kunden af ​​en eller anden grund er utilfreds med et eller andet aspekt, skal de underrette virksomheden inden for 24 timer, og dette vil blive rettet.
Tilbagebetaling vil kun blive udstedt, hvis kunden har aflyst et rengøringsbesøg inden for den tilladte tid (24 timer) før starten af ​​rengøringssessionen, og en betaling allerede er modtaget af virksomheden.
Tilbagebetaling vil blive udstedt, hvis en rengører ikke deltager i et rengøringsbesøg, hvis betaling allerede er modtaget af virksomheden.
Kunden accepterer at betale den fulde pris for rengøringsbesøget, hvis: a) kunden aflyser eller ændrer dato/tidspunkt mindre end 24 timer før den planlagte aftale; b) Der er et problem med kundens nøgler, og rengøringsassistenten ikke kan lukke sig selv ind. - Hvis der er nøgler til rådighed, skal de åbne alle låse uden nogen særlig indsats eller færdigheder.
Hvis kunden har behov for at ændre en rengøringsdag eller -tidspunkt, vil virksomheden gøre sit bedste for at imødekomme dem. Der kræves minimum 24 timers varsel.